Політика обміну

Політика обміну

objerky.com дбає про якість кожної упаковки, тому ми відповідаємо за продукт, який

відправляємо.

Повернення коштів

Ми не здійснюємо повернення коштів за замовлення. Це пов'язано зі специфікою харчової

продукції.

Обмін продукту

Ми готові замінити товар, якщо він не відповідає заявленій якості. Для цього необхідно:

1. 2. 3. Зв'язатися з нами протягом 7 днів з моменту отримання замовлення.

Надати фотографії продукту, що підтверджують проблему (пошкоджена упаковка,

невідповідний вигляд, сторонні включення тощо).

Вказати номер партії — він зазначений на упаковці (формат: ДДММ.РР або

відповідне маркування).

Підстави для обміну

●

●

●

Порушення цілісності упаковки

Невідповідність терміну придатності

Видимі ознаки неякісного продукту

Що не підлягає обміну

●

●

Продукт, який не сподобався за смаком або гостротою — смакові вподобання є

суб'єктивними, тому радимо орієнтуватися на опис і склад перед замовленням.

Продукт із порушеними умовами зберігання на стороні покупця.

Як з нами зв'язатися

Напишіть нам на info@objerky.com із темою «Обмін» і додайте фото та номер партії — ми

відповімо протягом 24 годин і узгодимо умови обміну.